Datenschutz- & Cookie-Richtlinie
Zuletzt aktualisiert: 30.08.24
Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie Flow World LLC (
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Bitte lesen Sie diese Datenschutzerklärung sorgfältig durch.Durch die Nutzung und das Öffnen der Services stimmen Sie der Erfassung, Verwendung und Offenlegung Ihrer Informationen zu, wie hier beschrieben. Wenn Sie mit dieser Datenschutzrichtlinie nicht einverstanden sind, nutzen oder öffnen Sie die Services bitte nicht.
Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie
Wir können diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig aktualisieren, um Änderungen in unseren Praktiken widerzuspiegeln oder aus betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen. Die überarbeitete Datenschutzrichtlinie wird auf der Website mit dem aktualisierten Datum "Zuletzt aktualisiert" veröffentlicht, und wir werden alle anderen Schritte unternehmen, die von den geltenden Gesetzen gefordert werden.
Wie wir Ihre persönlichen Daten sammeln und verwenden
Um die Services bereitstellen zu können, sammeln wir persönliche Informationen über Sie aus verschiedenen Quellen, und das haben wir auch in den letzten 12 Monaten getan. Welche Informationen wir sammeln und verwenden, hängt davon ab, wie Sie mit uns kommunizieren.
Neben der spezifischen Verwendung, die unten beschrieben wird, können wir die Informationen, die wir über Sie sammeln, nutzen, um mit Ihnen zu kommunizieren, die Dienstleistungen bereitzustellen, gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, die Nutzungsbedingungen durchzusetzen und die Dienstleistungen, unsere Rechte sowie die Rechte unserer Nutzer oder anderer zu schützen oder zu verteidigen.
Welche persönlichen Daten wir sammeln
Die Arten von persönlichen Daten, die wir über Sie sammeln, hängen davon ab, wie Sie mit unserer Website interagieren und unsere Dienstleistungen nutzen. „Persönliche Informationen“ beziehen sich auf Informationen, die Sie identifizieren, mit Ihnen in Verbindung stehen, Sie beschreiben oder mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können. In den folgenden Abschnitten werden die Kategorien und spezifischen Arten von persönlichen Daten beschrieben, die wir sammeln.
Information, die wir direkt von Ihnen sammeln
Informationen, die Sie uns direkt über unsere Dienste zur Verfügung stellen, können Folgendes umfassen:
- Basis-Kontaktdaten: Ihr Name, Adresse, Telefonnummer und E-Mail.
- Bestellinformationen: Ihr Name, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Zahlungsbestätigung, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
- Kontoinformationen: Ihr Benutzername, Passwort und Sicherheitsfragen.
- Shopinformationen: Artikel, die Sie ansehen, Ihrem Warenkorb hinzufügen oder auf Ihre Wunschliste setzen.
- Kundenunterstützungsinformationen: Einzelheiten, die Sie in der Kommunikation mit uns angeben, wie Nachrichten, die über die Dienste gesendet werden.
Bestimmte Funktionen der Dienste erfordern, dass Sie spezifische Informationen bereitstellen. Wenn Sie sich entscheiden, diese Informationen nicht bereitzustellen, kann dies verhindern, dass Sie diese Funktionen nutzen oder darauf zugreifen können.
Informationen, die wir über Cookies sammeln
Wir sammeln automatisch bestimmte Informationen über Ihre Interaktion mit den Diensten ("Nutzungsdaten") mithilfe von Cookies, Pixeln und ähnlichen Technologien ("Cookies"). Nutzungsdaten können Folgendes umfassen:
- Wie Sie auf unsere Website und Ihr Konto zugreifen und diese nutzen.
- Geräte- und Browserinformationen.
- Informationen über Ihre Netzwerkverbindung und IP-Adresse.
- Weitere Details zu Ihren Interaktionen mit den Diensten.
Informationen, die wir von Dritten erhalten
Wir können auch Informationen über Sie von Dritten erhalten, einschließlich Lieferanten und Dienstleistern, die Informationen in unserem Auftrag sammeln, wie:
- Unternehmen, die unsere Website und Dienste unterstützen, wie Shopify.
- Zahlungsabwickler, die Zahlungsinformationen sammeln (z. B.Bankverbindung, Kreditkarten- oder Debitkarteninformationen, Rechnungsadresse) um Ihre Zahlungen zu verarbeiten, Bestellungen auszuführen und angeforderte Produkte oder Dienstleistungen zu liefern.
Wenn Sie unsere Website besuchen, E-Mails, die wir versenden, öffnen oder darauf klicken, oder mit unseren Dienstleistungen oder Anzeigen interagieren, können wir und Dritte, mit denen wir zusammenarbeiten, automatisch bestimmte Informationen über Online-Tracking-Technologien wie Pixel, Web-Beacons, Software-Entwicklungskits, Bibliotheken von Drittanbietern und Cookies sammeln.
Alle von Dritten erhaltenen Informationen werden gemäß dieser Datenschutzrichtlinie behandelt. Wir sind nicht verantwortlich für die Genauigkeit von Informationen, die von Dritten bereitgestellt werden, oder deren Richtlinien und Praktiken. Für weitere Details siehe den Abschnitt über Dritte Websites und Links.
Wie wir Ihre persönlichen Daten verwenden
- Produkte und Dienstleistungen bereitstellen: Wir verwenden Ihre persönlichen Daten, um die Dienstleistungen bereitzustellen, einschließlich der Verarbeitung von Zahlungen, der Ausführung von Bestellungen, dem Versenden von Benachrichtigungen zu Ihrem Konto, Käufen, Rücksendungen, Umtausch und anderen Transaktionen, der Verwaltung Ihres Kontos, der Organisation des Versands, der Erleichterung von Rücksendungen und Umtausch sowie um Ihnen die Möglichkeit zu geben, Bewertungen abzugeben.
- Marketing und Werbung: Wir verwenden Ihre persönlichen Daten für Marketing- und Werbezwecke, wie das Versenden von Marketingkommunikation per E-Mail, SMS oder Post und das Anzeigen von Werbung für Produkte oder Dienstleistungen. Dies kann die Nutzung Ihrer persönlichen Daten umfassen, um die Dienstleistungen und Werbung auf unserer Website und anderen Websites anzupassen.
- Sicherheit und Betrugsprävention: Wir verwenden Ihre persönlichen Daten, um mögliche betrügerische, illegale oder schädliche Aktivitäten zu erkennen, zu untersuchen und Maßnahmen zu ergreifen. Wenn Sie sich entscheiden, die Dienste zu nutzen und ein Konto zu registrieren, sind Sie dafür verantwortlich, Ihre Kontoinformationen sicher zu halten. Wir empfehlen Ihnen dringend, Ihren Benutzernamen, Ihr Passwort oder andere Zugangsinformationen nicht mit anderen zu teilen. Wenn Sie vermuten, dass Ihr Konto kompromittiert wurde, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.
- Kommunikation mit Ihnen: Wir verwenden Ihre persönlichen Daten, um Kundenservice zu bieten und unsere Dienste zu verbessern. Dies liegt in unserem berechtigten Interesse, Ihnen zu dienen, effektive Dienstleistungen zu erbringen und unsere Geschäftsbeziehung zu Ihnen aufrechtzuerhalten.
Cookies
Wie viele Websites verwenden wir Cookies auf unserer Seite. Für spezifische Informationen zu den Cookies, die in Verbindung mit unserem von Shopify betriebenen Shop verwendet werden, können Sie die Cookie-Richtlinie von Shopify einsehen. Wir verwenden Cookies, um unsere Website und Dienstleistungen funktionsfähig zu halten und zu verbessern, Ihre Aktionen und Präferenzen zu speichern, Analysen durchzuführen und ein besseres Verständnis für die Interaktionen der Nutzer mit den Dienstleistungen zu gewinnen. Dies ist in unserem berechtigten Interesse, um die Dienstleistungen zu verwalten, zu verbessern und zu optimieren. Wir können auch Dritten und Dienstleistern erlauben, Cookies auf unserer Website zu verwenden, um Dienstleistungen, Produkte und Werbung besser abzustimmen.
Die meisten Browser akzeptieren standardmäßig Cookies automatisch. Sie können jedoch Ihren Browser so einstellen, dass Cookies über die Browsereinstellungen gelöscht oder abgelehnt werden.Bitte beachten Sie, dass das Entfernen oder Blockieren von Cookies negative Auswirkungen auf Ihr Benutzererlebnis haben kann und dazu führen kann, dass einige Dienste, einschließlich bestimmter Funktionen und Funktionalitäten, nicht korrekt funktionieren oder nicht verfügbar sind. Darüber hinaus kann das Blockieren von Cookies nicht vollständig verhindern, dass Informationen mit Dritten wie unseren Werbepartnern geteilt werden.
Wie wir persönliche Daten offenlegen
Wir können Ihre persönlichen Daten an Dritte zu legitimen Zwecken weitergeben, wie in dieser Datenschutzrichtlinie beschrieben. Solche Umstände können Folgendes umfassen:
- Mit Lieferanten oder Dritten, die Dienstleistungen in unserem Auftrag erbringen (z. B. IT-Management, Zahlungsabwicklung, Datenanalyse, Kundenunterstützung, Cloud-Speicherung, Abwicklung und Versand).
- Mit Geschäfts- und Marketingpartnern, einschließlich Shopify, um Dienstleistungen bereitzustellen und Ihnen Werbung anzuzeigen. Diese Partner werden Ihre Informationen gemäß ihren eigenen Datenschutzrichtlinien verwenden.
- Wenn Sie uns beauftragen, anfragen oder die Erlaubnis erteilen, bestimmte Informationen an Dritte weiterzugeben, wie zum Beispiel für den Versand von Produkten oder über soziale Medien-Widgets oder Login-Integrationen.
- Mit unseren Tochtergesellschaften oder innerhalb unserer Unternehmensstruktur, in unserem berechtigten Interesse, ein erfolgreiches Unternehmen zu betreiben.
- Im Zusammenhang mit einer Geschäftstransaktion, wie einer Fusion oder Insolvenz, um gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen (einschließlich der Beantwortung von Vorladungen, Durchsuchungsbefehlen und ähnlichen Anfragen), die Nutzungsbedingungen durchzusetzen und die Dienste, unsere Rechte sowie die Rechte unserer Nutzer oder anderer zu schützen oder zu verteidigen.
Von Nutzern Erstellte Inhalte
Die Dienste können es Ihnen ermöglichen, Produktbewertungen und andere von Nutzern erstellte Inhalte zu veröffentlichen. Alle Inhalte, die Sie entscheiden, in einem öffentlichen Bereich der Dienste einzureichen, werden öffentlich sein und für jedermann zugänglich.
Wir haben keine Kontrolle darüber, wer Zugang zu den Informationen hat, die Sie entscheiden, öffentlich zu machen, und können nicht garantieren, dass Parteien mit Zugang Ihre Privatsphäre respektieren oder die Informationen sicher aufbewahren. Wir sind nicht verantwortlich für die Privatsphäre oder Sicherheit von Informationen, die Sie öffentlich verfügbar machen, oder für die Genauigkeit, Nutzung oder den Missbrauch von Informationen, die Sie offenlegen oder von Dritten erhalten.
Websites und Links von Dritten
Unsere Seite kann Links zu Websites oder anderen Online-Plattformen enthalten, die von Dritten betrieben werden. Wenn Sie diesen Links zu Seiten folgen, die nicht mit uns verbunden sind oder von uns betrieben werden, konsultieren Sie bitte deren Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien sowie andere Bedingungen.Wir garantieren nicht und sind nicht verantwortlich für die Privatsphäre oder Sicherheit solcher Seiten, einschließlich der Genauigkeit, Vollständigkeit oder Zuverlässigkeit der dort verfügbaren Informationen. Informationen, die Sie an öffentlichen oder halböffentlichen Orten, einschließlich sozialer Netzwerke von Dritten, bereitstellen, können auch für andere Nutzer der Dienste und/oder Nutzer dieser Plattformen sichtbar sein, ohne Einschränkung der Nutzung durch uns oder Dritte. Die Aufnahme solcher Links impliziert keine Genehmigung des Inhalts auf diesen Plattformen oder deren Eigentümern oder Betreibern, es sei denn, dies wird in den Diensten angegeben.
Daten von Kindern
Die Dienste sind nicht für die Nutzung durch Kinder bestimmt, und wir sammeln nicht absichtlich persönliche Informationen von Kindern. Wenn Sie der Elternteil oder Vormund eines Kindes sind, das uns seine persönlichen Informationen zur Verfügung gestellt hat, können Sie uns über die untenstehenden Kontaktdaten kontaktieren, um die Löschung dieser Informationen zu beantragen.
Seit dem Inkrafttreten dieser Datenschutzrichtlinie haben wir keine tatsächlichen Kenntnisse darüber, dass wir persönliche Informationen von Personen unter 16 Jahren „teilen“ oder „verkaufen“ (wie in den geltenden Gesetzen definiert).
Sicherheit und Aufbewahrung Ihrer Informationen
Bitte beachten Sie, dass keine Sicherheitsmaßnahme perfekt oder undurchdringlich ist, und wir können keine „perfekte Sicherheit“ garantieren. Darüber hinaus kann jede Information, die Sie uns senden, während der Übertragung möglicherweise nicht sicher sein. Wir empfehlen Ihnen, keine ungesicherten Kanäle zu verwenden, um uns sensible oder vertrauliche Informationen zu übermitteln.
Die Dauer, für die wir Ihre persönlichen Informationen aufbewahren, hängt von verschiedenen Faktoren ab, wie zum Beispiel, ob wir die Informationen benötigen, um Ihr Konto zu verwalten, die Dienstleistungen zu erbringen, gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, Streitigkeiten zu lösen oder andere anwendbare Verträge und Richtlinien durchzusetzen.
Ihre Rechte und Wahlmöglichkeiten
Je nach Ihrem Standort haben Sie möglicherweise einige oder alle der unten aufgeführten Rechte in Bezug auf Ihre persönlichen Informationen. Diese Rechte sind jedoch nicht absolut, können nur unter bestimmten Umständen gelten, und wir können Ihre Anfrage ablehnen, soweit es das Gesetz erlaubt.
- Recht auf Zugang / Kenntnis: Sie haben möglicherweise das Recht, Zugang zu den persönlichen Informationen zu beantragen, die wir über Sie speichern, einschließlich Details darüber, wie wir Ihre Informationen verwenden und weitergeben.
- Recht auf Löschung: Sie haben möglicherweise das Recht, die Löschung der persönlichen Informationen, die wir über Sie speichern, zu verlangen.
- Recht auf Berichtigung: Sie haben möglicherweise das Recht, die Berichtigung unrichtiger persönlicher Informationen, die wir über Sie speichern, zu verlangen.
- Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben möglicherweise das Recht, eine Kopie der persönlichen Informationen, die wir über Sie speichern, zu erhalten und zu verlangen, dass wir diese unter bestimmten Umständen und mit bestimmten Ausnahmen an eine dritte Partei übertragen.
- Einschränkung der Verarbeitung: Sie haben möglicherweise das Recht, uns zu bitten, die Verarbeitung persönlicher Informationen zu stoppen oder einzuschränken.
- Widerruf der Einwilligung: Wo wir uns auf Ihre Einwilligung stützen, um Ihre persönlichen Informationen zu verarbeiten, haben Sie möglicherweise das Recht, diese Einwilligung zu widerrufen.
- Beruf: Sie haben möglicherweise das Recht, gegen unsere Entscheidung Berufung einzulegen, wenn wir Ihren Antrag ablehnen. Dies können Sie tun, indem Sie direkt auf unsere Ablehnung antworten.
- Verwaltung der Kommunikationspräferenzen: Wir können Ihnen Werbe-E-Mails senden, und Sie können sich jederzeit von deren Erhalt abmelden, indem Sie die Abmeldeoption in unseren E-Mails verwenden. Wenn Sie sich abmelden, können wir Ihnen weiterhin nicht-werbliche E-Mails senden, wie z.B. solche über Ihr Konto oder Bestellungen, die Sie aufgegeben haben.
Sie können eines dieser Rechte ausüben, wie auf unserer Website angegeben, oder indem Sie uns über die untenstehenden Kontaktdaten kontaktieren.
Wir werden Sie nicht diskriminieren, wenn Sie eines dieser Rechte ausüben.Möglicherweise müssen wir Informationen von Ihnen sammeln, um Ihre Identität zu verifizieren, wie z.B. Ihre E-Mail-Adresse oder Kontoinformationen, bevor wir inhaltlich auf Ihre Anfrage reagieren. In Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen können Sie einen bevollmächtigten Vertreter benennen, um Anfragen in Ihrem Namen einzureichen, um Ihre Rechte auszuüben. Bevor wir eine solche Anfrage eines Vertreters akzeptieren, werden wir den Vertreter um einen Nachweis bitten, dass Sie ihn bevollmächtigt haben, in Ihrem Namen zu handeln, und möglicherweise müssen Sie Ihre Identität direkt bei uns verifizieren. Wir werden Ihre Anfrage zeitnah beantworten, wie es die geltenden Gesetze vorschreiben.
Beschwerden
Wenn Sie Beschwerden darüber haben, wie wir Ihre persönlichen Informationen verarbeiten, kontaktieren Sie uns bitte über die unten angegebenen Kontaktdaten.Wenn Sie mit unserer Antwort auf Ihre Beschwerde nicht zufrieden sind, haben Sie je nach Ihrem Standort möglicherweise das Recht, gegen unsere Entscheidung Berufung einzulegen, indem Sie uns über die untenstehenden Kontaktdaten kontaktieren oder Ihre Beschwerde bei Ihrer lokalen Datenschutzbehörde einreichen.
Kontaktinformationen:
E-Mail: info@grandarbre.nl
Internationale Nutzer
Bitte beachten Sie, dass wir Ihre persönlichen Informationen außerhalb Ihres eigenen Landes, einschließlich der Niederlande, Belgien, Deutschland, der Schweiz, Frankreich, Großbritannien, den USA und anderen Ländern, übertragen, speichern und verarbeiten können. Ihre persönlichen Informationen werden auch von unserem Personal sowie von externen Dienstleistern und Partnern in diesen Ländern verarbeitet.
Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten außerhalb der Vereinigten Staaten übermitteln, werden wir uns auf anerkannte Übertragungsmechanismen stützen, wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission (sofern zutreffend) oder gleichwertige Vereinbarungen, die von den zuständigen Aufsichtsbehörden genehmigt wurden. Dies gilt, es sei denn, das empfangende Land wird als ein Land angesehen, das ein angemessenes Schutzniveau gemäß den geltenden Gesetzen bietet.
Kontaktinformationen
Wenn Sie Fragen zu unseren Datenschutzpraktiken oder dieser Datenschutzrichtlinie haben oder eines Ihrer verfügbaren Rechte ausüben möchten, können Sie uns kontaktieren unter:
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